社員プロフィール

Q1

入社を決めた理由は何だったのでしょうか?

大学時代は保育児童学科で保育士資格や福祉系資格の取得に向け勉強をしていました。「働く」ということに向き合った時に、バリバリ働くOLに憧れを抱くようになりました。そこで、事務職の経験を積める会社を探していく中で、ハイアスに出会いました。
社会人・事務経験がないことや、住宅不動産業界の知識がないことから不安を感じておりましたが、未経験でもしっかりとサポートしていただけると聞き安心したことを覚えています。
入社を決めた理由は、多くの人と繋がれる仕事ができると感じたことと、そして先輩のあたたかい雰囲気に魅力を感じたからです。
あれから何年も経ちましたが、今でもハイアスと出会えて本当に良かったと心から思います。

Q2

現在の仕事内容を教えてください。

C&Mでは、事務職でありながらもとても幅広い業務を担っております。
メイン業務は、ハイアスの花形商品「R+house」のお客様センター窓口です。実際にお家を建てたいと希望されている方からのお問合せの対応や、住宅見学会の予約調整等を担当しています。
今後何十年もお住まいになるお家だからこそ、快適で後悔のないお家に住んでいただけるように、情報提供等を通じて精一杯サポートをしています。
また、R+houseのブランディング施策の検討や実施も重要な業務の一つです。例えば、R+houseの認知度向上のために、InstagramやFacebook等のSNSを活用した効果的な発信方法について研究し、施策を動かしています。数字で効果がすぐ見えるところが面白く、やりがいを感じます。
一方で、R+houseを一緒に展開している全国の住宅会社様(会員企業様)への研修のご案内や会員特典の周知等を行う定期コールも担っております。様々な地域の経営者の方とお話ができることはとても貴重な経験ですね。

C&Mでは、今回ご紹介したR+house関連業務の他にもハイアスが展開している多くの商品に携わっています。
その中で私はC&Mのリーダーを務め、C&Mの獲得収益最大化のためのマネジメントや、メンバーの指導・育成の役割を担っています。

Q3

仕事の面白さを教えてください。

当初イメージしていた事務職の業務の範囲をはるかに超えて、いろいろなチャレンジができ、考えることが多くて楽しいですね。また、「こういうことがやってみたい」と働きかけると、皆さんが応援してくれて、協力し合って実行できるのも嬉しいところです。たとえば、推進中のプロジェクトのメンバーの一員として、経営コンサルタントや事業開発本部の方々と一緒に、プロジェクトの進捗や今後の展開について話し合いながら進めていく場面でも、「C&Mとしてこんなことがやってみたい!」とどんどんアイディアを提案して実行しています。ハイアスの事業に貢献している手応えがあり、それがモチベーションになっています。

Q4

仕事の課題を教えてください。

課題は、それぞれ性格も価値観も異なるC&Mのメンバーたちをいかにモチベートし、いかに成長してもらうか? そのための第一歩は、気軽に相談できる環境づくりだと思っています。まずは、メンバーとの距離を縮めるために、普段の会話の中でプライベートの話をして私を知ってもらうように意識しています。

また、私が大切にしているのは、一緒に働いているメンバーとの“縁”です。「ハイアスと出会えてよかった」「面白い人生になってきたぞ!」とより多くのメンバーに感じてもらいたいと思っています。そのためには、まずは私自身が深みのある人間を目指さないとですね。日々勉強の毎日です!

Q5

今後の目標を教えてください。

C&Mを頭脳集団にすることです。
C&Mのメンバー一人ひとりが、勉強をし、しっかり考え、提案できる状態になることで、アウトプットの品質は高まり業務領域の拡大もできると考えています。
C&Mの獲得収益の拡大はもちろんですが、会員企業様の売上にも貢献できるようにレベルアップを目指しています。

一日のスケジュール

9:50
出勤
メールチェック、本日のタスクの確認。
10:00
社内ミーティング
マーケティングの打合せ。「R+house」に関するSNS投稿を今後どう展開するか話し合う。
11:00
会員企業様向けコール
会員企業様に電話をかけ、研修のご案内や、イベント開催の促進などを行う。
12:00
ランチ
メンバーとプライベートの話で盛り上がりながら、昼食。
13:00
R+houseイベント予約調整
見学会のお申し込みをいただいたお客様の予約調整を行い、加盟企業様へつなげる。
17:00
メールマガジン作成
週1回配信している家の建築を検討されているお客様向けのメールマガジンの原稿を作成。
19:00
退社
仕事はメリハリが大事。退社後は、映画を観たり、外食を楽しむなど思い切りリフレッシュ。

OFF TIME 休日の過ごし方

美味しいお酒とごはんを食べに行くのが大好きです。最近のお気に入りは、麻布十番の「十番右京」。名物のトリュフたまごかけご飯は絶品です。また、昨年からソフトバンクホークスのファンになり野球観戦をするのが楽しみに。友人たちとビールを飲みながら応援していると、最高にいい気分です。
C&Mは水曜日が休み。ちょうど映画の「レディースデイ」ですし、区役所や病院の予約も取りやすいです。しかも、どこへ行っても混雑していないのが嬉しいですね。

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